Afspraken worden telefonisch of via mail gemaakt en bevestigd, een gemaakte afspraak is bindend aan onderstaande voorwaarden:

• Er wordt niet gerookt tijdens de pedicure behandeling ook niet door derden die zich in diezelfde ruimte bevinden.
• De te behandelen voeten dienen gewassen en in propere staat te zijn.
• De werkplaats dient voorzien te zijn van 2 zitplaatsen (patient & pedicure) en een tafel/plaats om materiaal op te leggen die vrij van voorwerpen, en in propere staat is. 
• Voetbadjes mogen zeker, maar zij worden voorzien door de klant indien gewenst. 
• Geplande afspraken die niet door kunnen gaan dienen tijdig geannuleerd te worden, dit wil zeggen minstens 24 uur vóór de geplande afspraak. Indien dit niet het geval is of de klant is niet aanwezig op de afspraak, wordt de afspraak alsnog aangerekend als vergoeding voor de verloren tijd en verplaatsing. Natuurlijk zijn er bepaalde uitzonderingen.
• Bestellingen van producten zijn bindend voor de klant en dienen betaald te worden. Omruilen van producten is wegens hygiënische redenen niet mogelijk. 
• Bij allergieën voor bepaalde producten/materialen dient Pauline hiervan op voorhand verwittigd te worden. 
• Steunkousen, kousen en steunverbanden kunnen door Pauline aan- en uitgetrokken worden indien nodig.
• Gelpolish en lakken worden enkel geplaatst op gezonde nagels.
• Gelpolish wordt niet geplaatst onder de 16 jaar.
• Het is niet mogelijk om de behandeling 'gelpolish handen en voeten' op te splitsen over 2 personen.
• Elke behandeling kan gefactureerd worden, deze wordt per post of via mail opgestuurd. Tenzij anders afgesproken. 
• Behandelingen kunnen cash, met de bankkaart of met de bankcontact app op de smartphone betaald worden. Betalen per overschrijving kan uitgezonderd voor groepen of via bewindvoerders. De betaling is in dit geval onderhevig aan de richtlijnen vermeld op de bijgevoegde factuur.
• Bij het maken van een afspraak gaat de klant automatisch akkoord met bovenstaande voorwaarden.
• Eventuele parkeerkosten worden aan de klant doorgerekend. 
• De behandeling van onychomycose is geen garantie op slagen, daar het succes van de behandeling volledig in handen ligt van de patiënt die zijn/haar behandeling correct en consequent uit dient te voeren.